Des appareils en bonne santé
Il n’est pas rare que nos aînés·es manquent des mises à jour. Ceci peut entraîner de nombreux problèmes, allant de la perte de données aux cyberattaques.
Nos conseils
Pour les aider à garder leur appareil en fonctionnement et à jour vous pouvez :
Autoriser les mises à jour automatiques
Activez les mises à jour automatiques pour que l’appareil reste à jour sans intervention, elles se réalisent souvent pendant la nuit.
Configurer les sauvegardes automatiques
Des sauvegardes automatiques peuvent être programmées vers un disque dur ou dans le cloud pour éviter la perte de données importantes.
Automatiser la gestion de la batterie
Installez des rappels automatiques pour indiquer quand l’appareil doit être chargé, afin d’assurer son bon fonctionnement.
Utiliser des applications de contrôle à distance
Avec leur accord, vous pouvez installer des applications comme TeamViewer, disponibles pour PC, macOS, iOS, Windows et Android, pour résoudre certains problèmes à distance.
Est-ce que ça beug ?
Pour certains appareils ou applications, les mises à jour ne sont pas toujours simples à automatiser ou à réaliser pour nos aînés·es. Pensez à vérifier régulièrement leur matériel informatique et leurs applications. En posant des questions simples – par exemple, si leur appareil ralentit, s’ils ont perdu des données, ou s’ils rencontrent des erreurs fréquentes – vous pourrez détecter d’éventuels besoins de mise à jour ou de maintenance.
Relèverez-vous le défi ?
Nous avons développé des quiz pour vous permettre de tester vos connaissances afin de bien accompagner nos ainés·es dans leur utilisation de l’informatique.
Besoin de tutoriels pour accompagner vos aînés·es ?
Swisscom propose une série de vidéos pédagogiques qui les guident pas à pas dans l’utilisation de leurs smartphones. Ces vidéos abordent également des sujets plus spécifiques liés à l’informatique, tels que la prévention contre le phishing ou la gestion de la vie privée en ligne.
Vous êtes le·la référent·e informatique de la famille ?
Nous aussi, nous sommes là pour vous aider !